Firmamız, müşterilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu metin, kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, nasıl saklandığını ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Eltim Mağazaları, üyelik işlemleri sırasında veya web sitemizde yer alan çeşitli form ve anketlerin doldurulması ile üyelerden bazı kişisel bilgileri (ad-soyad, firma bilgileri, adres, telefon, e-posta vb.) işin doğası gereği toplamaktadır.

2. İleti Gönderimleri ve Tercih Yönetimi

Firmamız zaman zaman müşterilerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları veya promosyon teklifleri gönderebilir. Üyeler, bu bildirimleri alma/almama tercihlerini kayıt sırasında seçebilir veya daha sonra hesap ayarlarından değiştirebilir. Gelen bilgilendirme mesajlarında yer alan bağlantı ile de bildirim tercihleri güncellenebilir.

3. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizliliği

Web sitemiz üzerinden veya e-posta aracılığıyla iletilen kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz.

Sistemsel sorunların çözümü ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. IP verileri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve demografik analiz yapmak için de kullanılabilir.

Firmamız, gerekli gördüğünde kişisel bilgileri kullanıcıyla iletişim kurmak için kullanabilir. Elde edilen bilgiler, kimlik açıklanmadan istatistiksel çalışmalar, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgilerin korunması için tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.

Kredi Kartı Güvenliği

Eltim Mağazaları, kredi kartı güvenliğini en üst düzeyde korur. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz.

Güvenli sayfada olduğunuzu tarayıcınızın alt kısmındaki kilit/anahtar ikonundan anlayabilirsiniz. Alışveriş sırasında girilen tüm bilgiler 128 bit SSL şifreleme teknolojisi ile korunarak ilgili bankaya iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez.

Online siparişlerde ödeme/fatura/teslimat bilgilerinin doğruluğu sahteciliği önlemek amacıyla kontrol edilir ve gerekirse müşteri veya banka ile iletişime geçilir.

Üye olurken verdiğiniz bilgiler yalnızca sizin tarafınızdan kontrol edilebilir. Şifrenizi koruduğunuz sürece üçüncü kişilerin erişimi mümkün değildir.

Mail Order Kredi Kartı Güvenliği

Mail-order yöntemi ile iletilen kredi kartı ve kimlik bilgileri gizlilik esasına göre saklanır. Banka ile yaşanabilecek ihtilaflara karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve daha sonra imha edilir.

Onaylı mail-order formunda belirtilen tutar dışında karttan başka bir ücret çekilmesi mümkün değildir. Aksi durumda banka üzerinden itiraz hakkınız bulunmaktadır.

Üçüncü Taraf Web Siteleri

Eltim Mağazaları web sitesi üzerinden üçüncü taraf sitelere bağlantı verilebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları firmamızın sorumluluğunda değildir. Bu politika yalnızca Eltim Mağazaları için geçerlidir.

İstisnai Haller

Aşağıdaki durumlarda kişisel bilgiler üçüncü kişilere açıklanabilir:

1. Kanuni yükümlülükler doğrultusunda resmî mercilere bilgi verilmesi gerektiğinde,

2. Üyelik Sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi için,

3. Yetkili adli/idari makamlar tarafından yürütülen soruşturmalar kapsamında talep edilmesi durumunda,

4. Kullanıcıların haklarını, güvenliğini ve mülkiyetini korumak için bilgi paylaşımının zorunlu olduğu hallerde.

E-Posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgilerinizi veya şifrelerinizi kesinlikle paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir ve firmamız bu yolla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemez.